CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY TNHH HÒA LỢI PHÚ YÊN cam kết tôn trọng và bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Thông tin đặt phòng
Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích:

Xác nhận booking và cung cấp dịch vụ
Liên hệ hỗ trợ khách hàng
Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các hoạt động:

Quản lý thông tin khách hàng
Xác nhận và xử lý giao dịch đặt phòng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Gửi thông tin liên quan đến dịch vụ của resort

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

Cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập
Hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin

Trong trường hợp pháp luật có quy định khác, thông tin sẽ được lưu trữ theo thời hạn bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Hòa Lợi Resort áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

Truy cập trái phép
Mất dữ liệu
Tiết lộ thông tin
Sử dụng sai mục đích

Chúng tôi cam kết:

Không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích đã thông báo
Không cung cấp thông tin cho bên thứ ba trái quy định
Bảo mật toàn bộ dữ liệu giao dịch của khách hàng

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân
Khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân vui lòng liên hệ:

Hotline: 0866846660

Email: hoaloiresort@gmail.com

6. Chính sách cookies và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookies để:

Ghi nhớ tùy chọn người dùng
Hỗ trợ trải nghiệm truy cập tốt hơn
Phân tích lưu lượng truy cập website

Người dùng có thể từ chối sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Liên kết website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website khác. Hòa Lợi Resort không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba này. Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website khi truy cập.

8. Thông tin đơn vị quản lý website

Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH HÒA LỢI PHÚ YÊN

Mã số thuế: 4401047789

Địa chỉ: Thôn Hòa Lợi, Xã Xuân Cảnh, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam

Website: hoaloiresort.com